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(필수) 이메일 주소(로그인ID), 휴대전화번호, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별 (선택) 프로필 사진, 자원봉사 ID
1. 원칙: 회원 탈퇴시까지 2. 다만, 부정이용 방지를 위한 정보는 회원탈퇴 후 6개월 간 보관
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인 등
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1. 원칙: 회원 탈퇴시까지 2. 다만, 음성데이터의 경우 개인식별이 불가능하도록 암호화하여 영구 보관
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 전달 및 참여기회 제공 등
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통신비밀보호법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법)
<패널데이터를 활용한 실비아헬스 프로그램의 장기적인 건강 행동 유도 및 인지 건강 변화에 미치는 영향> 연구를 포함한 신규 연구를 위한 개인정보 및 활동 데이터 수집
(필수) 이메일 주소(로그인ID), 휴대전화번호, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 음성 및 화상 데이터
1. 원칙: 회원 탈퇴시까지 2. 다만, 회원의 삭제요청이 있을 경우, 즉시 삭제

2️⃣ 민감정보 수집/이용

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보존 기간
서비스 제공, 서비스 이용정보 통계 및 분석, 서비스 제공에 필요한 음성 인식 모델 개선, 인공지능 학습을 통한 서비스 개선 및 정확도 향상 등
이용자가 회사에 위탁하는 통화녹음으로부터 가공 추출한 이용자의 음성 및 화상데이터, 전사기록, 서비스 이용 중 이용자가 제공한 건강 정보
1. 원칙: 회원 탈퇴시까지 2. 다만, 음성데이터의 경우 개인식별이 불가능하도록 암호화하여 영구 보관
 

3️⃣ 개인정보 제3자 제공

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개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
서비스 질 관리 및 사용자 관리, 이용자 사례관리, 민원 처리
(필수) 이메일 주소(로그인ID), 휴대전화번호, 이름, 생년월일, 성별, 서비스 이용 기록, 이용자가 회사에 위탁하는 통화 녹음으로부터 가공 추출한 이용자의 음성 및 화상데이터 (선택) 프로필 사진, 자원봉사 ID
서비스 종료시까지